Hai diritto a recedere dal contratto entro il termine di 14 giorni di calendario dal ricevimento dei prodotti.
In alcuni momenti dell’anno tale periodo di recesso potrebbe variare, per maggiori informazioni vi invitiamo a contattare il servizio clienti, compilando il form che trovi a questo link .
Puoi esercitare il diritto di recesso, ricevendo il rimborso dell’importo pagato, se vengono rispettate tali condizioni:
I prodotti non devono essere stati utilizzati, modificati e personalizzati;
- Le scatole dei prodotti non devono presentare segni di usura, abrasioni e graffi;
- Il prodotto deve essere accompagnato dalla garanzia e copia della conferma d’ordine.
Puoi richiedere, invece che il rimborso della somma spesa, la sostituzione dell’articolo con un altro di pari importo al valore speso (quindi al netto di coupon e codici promozionali).
Ricorda che, nel caso di reso con rimborso, il costo diretto della sostituzione sarà a vostro carico e anche la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento. Inoltre i prodotti non dovranno essere stati né indossati né utilizzati e avere gli appositi sigilli, sarà consentita la prova del prodotto per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. Eventuali danni o diminuzioni di valore derivanti da un utilizzo eccedente tale verifica potranno comportare una riduzione del rimborso.
Per richiedere il reso/rimborso ricordati di compilare il modulo di reso che trovi all'interno del tuo ordine d'acquisto